Direktne rezervacije za vilu dobivate kad gost pronađe vašu vilu i izvan Bookinga i Airbnba i odmah joj vjeruje. Za to trebate vlastitu web stranicu, Google Business profil i Instagram, a sve troje stoji ili pada na fotografijama i videu koji prodaju boravak, a ne samo prikazuju sobe.
Booking i Airbnb su odličan izvor prvih gostiju, ali na svakoj rezervaciji uzimaju proviziju, često 15% i više. Cilj nije odustati od njih, nego da sve više gostiju - posebno povratnih - rezervira izravno kod vas.
Zašto se direktne rezervacije isplate
- Nema provizije. Cijeli iznos rezervacije ostaje vama.
- Vaš kontakt s gostom. Imate gostov e-mail i telefon i možete ga pozvati sljedeće sezone.
- Povratni gosti. Zadovoljan gost se vraća izravno, bez ponovnog plaćanja provizije.
- Vaši uvjeti. Sami određujete cijene, popuste, minimalan boravak i uvjete otkazivanja.
Kako gost zapravo pronađe vilu
Gost vilu često prvi put vidi na Bookingu ili Airbnbu. Zatim upiše njezino ime u Google, pogleda Instagram i web stranicu, i tek onda odluči gdje će rezervirati. Ako na Googleu pronađe uređenu web stranicu s istim lijepim fotografijama i jasnim kontaktom, velika je šansa da će vam pisati izravno.
Zato vila treba imati isto, prepoznatljivo ime na svim kanalima: na Bookingu, Airbnbu, Googleu, Instagramu i webu.
7 koraka do više direktnih rezervacija
- 1. Vlastita web stranica. Galerija, opis, lokacija, cijene i jasan obrazac za upit ili rezervaciju, po mogućnosti na hrvatskom, engleskom i njemačkom.
- 2. Google Business profil. Fotografije, recenzije, link na web i telefon. To je prvo što gost vidi kad upiše ime vile.
- 3. Instagram i Reels. Kratki video s dronom, bazen u sumrak, jutarnja kava na terasi. Gosti vole vidjeti doživljaj, ne samo prostor.
- 4. Isti vizualni identitet svugdje. Iste kvalitetne fotografije i isto ime na svim kanalima grade povjerenje.
- 5. Kontakt povratnih gostiju. Uz privolu gosta spremite e-mail i prije sljedeće sezone pošaljite ponudu za direktnu rezervaciju.
- 6. Ponuda koju Booking nema. Npr. popust za direktnu rezervaciju, raniji dolazak, transfer ili dobrodošlicu.
- 7. Brzi odgovori. Gost koji piše izravno očekuje odgovor isti dan, inače rezervira negdje drugdje.
Zašto sve počinje od fotografija i videa
Web stranica, Google profil, Instagram i oglas na Bookingu koriste iste fotografije i video. Ako su oni prosječni, svi kanali djeluju prosječno. Vila koja želi direktne goste treba vizual koji prodaje boravak:
- Interijer snimljen tako da se vide prostor, svjetlo i raspored.
- Bazen, terasa i vrt, snimljeni po danu i u sumrak.
- Snimke dronom koje pokazuju lokaciju: more, okolicu, mir i privatnost.
- Kratki video za web i Instagram Reels (više u članku video ili fotografije za luksuznu nekretninu).
- Detalji koji prodaju doživljaj: postavljen stol, ručnici uz bazen, pogled s ležaljke.
Agencija koja upravlja smještajem za druge vlasnike redovito me zove da fotografiram nekretnine koje preuzimaju. Njihova uputa je uvijek ista: "Damir, napravi svoju čaroliju." Oni dobro znaju da gost prvo vidi fotografije, a tek onda cijenu.
Najčešće greške
- Različite, neujednačene fotografije na svakom kanalu.
- Stare fotografije koje više ne odgovaraju uređenju vile.
- Fotografije s mobitela, često vertikalne i tamne.
- Web stranica bez jasnog kontakta ili obrasca za upit.
- Fotografiranje usred sezone, kad su gosti u vili i kad je za ovu sezonu već kasno.
Kada snimati vilu
Najbolje je snimati prije sezone, u proljeće, kad je vila spremna, vrt zelen, a bazen napunjen. Tada imate nove fotografije i video na vrijeme za razdoblje kad gosti najviše biraju i rezerviraju smještaj za ljeto.
Ako se dvoumite između mobitela i profesionalnog snimanja, pogledajte usporedbu fotografiranja nekretnine mobitelom i profesionalnog fotografa. Za snimke iz zraka pročitajte treba li dozvola za snimanje nekretnine dronom.
Vila, kuća za odmor ili kompleks?
Snimam fotografije, video, snimke dronom i virtualne šetnje koje možete koristiti na webu, Googleu, Instagramu i Bookingu. Za lokacije izvan Zagreba pošaljite upit.
Pošaljite upit na WhatsApp Pogledajte cjenikČesta pitanja
Kako dobiti direktne rezervacije za vilu bez Bookinga?
Trebate vlastitu web stranicu s obrascem za upit, uređen Google Business profil i aktivan Instagram, sve s istim kvalitetnim fotografijama i videom. Povratnim gostima pošaljite ponudu za direktnu rezervaciju i ponudite nešto što Booking nema, npr. popust ili raniji dolazak.
Trebam li odustati od Bookinga i Airbnba?
Ne. Booking i Airbnb su dobar izvor novih gostiju. Cilj je da sve više gostiju, posebno povratnih, rezervira izravno kod vas i da tako plaćate manje provizije.
Što treba imati web stranica vile za iznajmljivanje?
Galeriju kvalitetnih fotografija i video, opis vile i lokacije, cijene ili okvirne cijene, kalendar ili obrazac za upit i jasan kontakt. Dobro je imati stranicu na više jezika, najčešće hrvatskom, engleskom i njemačkom.
Koje fotografije treba vila za odmor?
Fotografije svih prostorija, bazena, terase i vrta, snimke u sumrak, snimke dronom koje pokazuju lokaciju i okolicu te detalje koji prikazuju doživljaj boravka. Uz to je koristan kratki video za web i Instagram.
Snimate li vile i kuće izvan Zagreba?
Da. Za vile, kuće za odmor i komplekse izvan Zagreba pošaljite upit s lokacijom i opisom nekretnine, pa dobivate ponudu prilagođenu snimanju.
Fotograf nekretnina iz Zagreba, vlasnik obrta Luminus Visual Studio. U fotografiji je 15 godina, a fotografira stanove, apartmane, kuće i manje hotele za agencije, iznajmljivače i vlasnike, a snima i video, virtualne šetnje i snimke dronom kao licencirani pilot. Instagram: @dp.visual